Ihre Bestellung wurde von uns fristgerecht versendet. Sollte sie dennoch noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass es insbesondere bei Versanddienstleistern gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. In vielen Fällen wird die Sendung innerhalb weniger Tage zugestellt – wir bitten Sie daher zunächst um etwas Geduld.

Sollte Ihre Bestellung auch danach nicht eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung wünschen.

Ungebrauchte Artikel können Sie gerne an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung vom Käufer getragen werden.

Legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung oder eine kurze Notiz mit der entsprechenden Rechnungsnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen können.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, bitten wir Sie, diesen separat neu zu bestellen, da ein direkter Umtausch leider nicht möglich ist.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

myDili – Bastian Böhm
Gartenstraße 5/1
74918 Angelbachtal
Deutschland

Bei regelmäßiger Nutzung können an bestimmten Stellen normale Abnutzungsspuren auftreten. Auch das verwendete weiche Jerseygewebe unterliegt einem natürlichen Verschleiß. Vergleichbare Abnutzungserscheinungen sind auch bei anderen intensiv getragenen Kleidungsstücken wie Socken oder Jogginghosen üblich.

Grundsätzlich erreichen uns zu diesem Thema nur sehr wenige Reklamationen. Die bisherigen Rückmeldungen betreffen überwiegend dieselbe Größengruppe, was darauf hindeutet, dass neben der Nutzung auch individuelle Faktoren wie das Alter des Nutzers eine Rolle spielen können.

Selbstverständlich könnten wir den Verschleiß durch technische Anpassungen reduzieren. Dies würde jedoch entweder eine Preiserhöhung oder eine spürbare Einschränkung des Tragekomforts zur Folge haben.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir in diesem Fall keine Garantie übernehmen können, da es sich um normale Abnutzung infolge einer regelmäßigen und erwartbaren Nutzung über einen längeren Zeitraum handelt.